Devoluciones

El plazo máximo para aceptar devoluciones es de 15 días tras la recepción del pedido, llamando al teléfono 948-229549 o al 677717677.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Si el pedido llega en mal estado, debe anotarse en el albarán del transportista.

Una vez recibida la mercancía y comprobando el estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente, bien mediante un vale de compra, o bien conforme al medio de pago utilizado en el pedido. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo EGUZKILOREYMÁS quien se haga cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida.